Política de datos personales

Arriendo al Día es el responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta.

Para cualquier solicitud sobre tus datos —o los de tus arrendatarios— escribe a privacidad@arriendoaldia.cl. Es el canal oficial y lo revisamos.

Todos los datos que tenemos los ingresaste tú en la aplicación. No los compramos, no los sacamos de registros públicos y no te seguimos por internet.

Tuyos, como arrendador

Nombre, correo, contraseña (guardada cifrada, no la podemos leer) y, si los completas, RUT, nacionalidad, estado civil y domicilio. Si contratas el plan pagado, además el estado de tu suscripción.

De tus arrendatarios y avales

Nombre, RUT, correo, teléfono y los datos del contrato: canon, fechas, pagos, reajustes y garantía. También los comprobantes y documentos que subas, que suelen traer datos bancarios.

Sobre estos datos el responsable eres tú, no nosotros. Tú decides cargarlos y para qué; nosotros solo ponemos la herramienta y los tratamos siguiendo tus instrucciones. Está detallado en la sección 6.

Por qué podemos tratarlos

Por el contrato de servicio que aceptas al registrarte: sin estos datos, la aplicación no puede hacer lo que ofrece. No usamos tus datos para publicidad ni para elaborar perfiles, así que no dependemos de tu consentimiento para eso.

Con nadie más que con quienes hacen falta para que el servicio funcione. No vendemos datos, no los cedemos con fines comerciales y no hay publicidad ni analítica de terceros en este sitio.

El único caso en que un dato sale de Chile es el envío de correos: para que a tu arrendatario le llegue el recordatorio, su nombre y su correo pasan por Brevo, en la Unión Europea, que está sujeta a una normativa de protección de datos equivalente.

Solo mientras sirvan para lo que se recogieron. Después se borran o se desvinculan de la persona.

• Tu cuenta y todo lo que cargaste (propiedades, arrendatarios, contratos, cobros)

  Mientras tengas la cuenta. Cuando la eliminas se borra todo, en el acto y de verdad.

• Los pagos de tu suscripción

  Se conservan como respaldo tributario, pero desvinculados de ti: queda el monto y la fecha, no quién pagó.

• El registro de los avisos que se enviaron

  2 años. Es tu respaldo de que sí avisaste, y cuándo.

• Registros técnicos (sesiones, errores, avisos de la pasarela de pago)

  Entre 30 y 90 días.

La ley te da seis derechos sobre los datos que te conciernen:

• Acceso: saber qué tenemos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir lo que esté equivocado, incompleto o desactualizado.
• Supresión: que borremos tus datos.
• Oposición: pedir que dejemos de hacer un tratamiento determinado.
• Portabilidad: llevarte tus datos en un formato que otro sistema pueda leer.
• Bloqueo: que suspendamos el tratamiento mientras resolvemos una solicitud tuya.

Los tres primeros no necesitan que nos escribas: están dentro de la aplicación, en "Mi cuenta". Puedes editar tus datos cuando quieras, descargar todo lo que tenemos en un archivo y eliminar tu cuenta con lo que contiene. Es gratis y no tiene tope.

Para el resto, escribe a privacidad@arriendoaldia.cl. Acusamos recibo y respondemos dentro de 30 días corridos. Si rechazamos algo, te decimos por qué. Y si no te respondemos a tiempo, o la respuesta no te deja conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Esta parte importa y suele pasarse por alto: cuando cargas a un arrendatario o a un aval, estás tratando datos de otra persona. Frente a la ley, el responsable de esos datos eres tú — nosotros somos tu encargado y los tratamos solo para lo que tú nos pides.

Eso significa dos cosas concretas:

• Tienes que tener una razón para cargarlos. El contrato de arriendo la da: administrar ese arriendo es justamente para lo que te entregaron sus datos.
• Tienes que informarle a tu arrendatario que usas una aplicación para esto y que va a recibir avisos de cobro. No hace falta un documento formal: basta decírselo.

Si un arrendatario tuyo nos escribe pidiendo acceder a sus datos o que los borremos, no lo resolvemos por nuestra cuenta: te lo derivamos, porque la decisión es tuya. Tú puedes editarlos o eliminarlos desde la aplicación en cualquier momento.

Lo que sí hacemos siempre: no usar esos datos para nada que no sea prestarte el servicio, no cederlos a nadie, y borrarlos cuando borras tu cuenta.

• Todo viaja cifrado (HTTPS). Las contraseñas se guardan con un hash, no en texto.
• Cada cuenta solo puede ver lo suyo. No es una pantalla que oculta: la consulta a la base de datos está limitada al dueño, y pedir algo ajeno responde "no existe".
• Los comprobantes y documentos que subes van a un disco privado, con nombre generado. No tienen URL pública: se descargan solo desde tu sesión.
• Los registros técnicos no guardan datos personales: si algo falla, queda el error, no el correo ni el RUT de nadie.
• Si alguna vez ocurriera una filtración con riesgo para ti, lo informamos a la Agencia y —cuando la ley lo exige— también a las personas afectadas, explicando qué pasó y qué hicimos.

No hay. La aplicación no toma decisiones automáticas sobre personas, no elabora perfiles y no puntúa a nadie. Lo único que calcula solo es el reajuste del canon, que sale de los índices oficiales (IPC del INE y UF) y te muestra el desglose completo para que lo revises. Arriendo al Día tampoco usa inteligencia artificial: los comprobantes los revisas tú.

Solo la cookie de tu sesión, que es lo que te mantiene con la sesión iniciada. No hay cookies de publicidad, ni de analítica, ni de terceros. Por eso este sitio no te pide aceptar nada al entrar.

Si cambia, actualizamos la versión y la fecha de arriba. Cuando el cambio te afecte de verdad —un destinatario nuevo, una finalidad distinta— te avisamos por correo antes de aplicarlo, no después.